以市民卡為基礎的醫(yī)院一卡通信息系統(tǒng)建設

文章出處：http://www.xianjuhong.com 作者： 人氣： 發(fā)表時間：2011年09月16日

    1 背景

    目前，不少城市已將“市民一卡通” (簡稱“市民卡” )工程作為市政府的實事來規(guī)劃和實施。就醫(yī)院而言，充分利用“市民卡”系統(tǒng)，建立公共衛(wèi)生信息共享平臺，實現(xiàn)醫(yī)療信息共享和同城互認，提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的一站式服務；建立終身電子健康檔案，為醫(yī)療保健活動提供可靠、完整的信息以及多種方式的信息查詢，做到“一卡在手、全院通行” ，實現(xiàn)“無現(xiàn)金醫(yī)院”。

    2 系統(tǒng)設計

    本系統(tǒng)是建立在數(shù)字化醫(yī)院的平臺上，實現(xiàn)掛號、就診、收費、發(fā)藥、檢查、院內(nèi)消費、檢查報告結(jié)果、社區(qū)醫(yī)療健康檔案以及個人帳戶查詢等信息，均能存儲在一張卡內(nèi)。若是本院職工，除上述信息外，還可存儲：門禁、考勤、就餐、圖書借閱、工資等信息。

    醫(yī)院“一卡通”工程充分利用“市民卡” 中的個人醫(yī)?？ê豌y行帳戶信息平臺，與醫(yī)院的HIS相接，通過相應的接口程序，實現(xiàn)醫(yī)院的“一卡通”。 “市民卡” 中ID號的唯一性，有效杜絕了一個患者，在不同醫(yī)院擁有多個不同ID號的現(xiàn)象，實現(xiàn)不同醫(yī)院間的信息共享。

    患者在自助服務機上選擇相應診室和專家，完成掛號，自助服務機打印出掛號票據(jù)，與此同時，其掛號信息通過HlS傳送到門診科室分診臺排隊叫號系統(tǒng)及醫(yī)生診間的電腦上，患者只需直接前往相關門診科室等候叫號即可。

    就診結(jié)束后，在自助服務機上，點擊“收費”，選擇相關收費項目，自助服務機將自動扣除相關費用，并打印費用單據(jù)或發(fā)票，患者即可直接到指定科室檢查、檢驗或去藥房領藥。

    3 主要功能的設計與實現(xiàn)

    3．1消費功能以門診收費為例：門診醫(yī)生通過醫(yī)生工作站開出檢查、檢驗申請單、電子處方等相關數(shù)據(jù)，經(jīng)HlS處理后，傳回自助服務機上?；颊咄ㄟ^放置在檢查科室、檢驗科室或藥房附近的自助服務機，插卡點擊“收費”，就可在診區(qū)就近付費，實現(xiàn)了除醫(yī)生給患者的看病過程外，其他流程都能自助完成。

    針對病人的訂餐以及本院職工和陪護病人親屬的就餐消費，院內(nèi)外人員的停車消費，院內(nèi)購物消費等，均可刷卡完成。

    為方便使用電子支付，在設計上允許卡中金額不足的情況下采取轉(zhuǎn)帳、直接透支等金融措施，盡量減少患者排隊時間和現(xiàn)金流動，有效降低了通過鈔票傳播疾病的概率?；減輕了收費窗口工作人員的勞動強度，提高了工作效率。

    由于自助服務機與“市民卡”網(wǎng)絡相連， 市民還可在自助服務機上完成，諸如手機充值、家庭水電氣電話費的繳納、彩票投注等相關業(yè)務的支付。

    3．2網(wǎng)絡及電話預約功能為方便患者就醫(yī)，很多醫(yī)院還推出了網(wǎng)絡及電話預約掛號的服務。但存在患者預約掛號后，卻又未能及時到醫(yī)院就診的情況，造成了醫(yī)院資源的浪費，更影響了其他患者的就醫(yī)機會。即使預約掛號成功的患者，到醫(yī)院后也存在先到門診掛號窗口取號、交費的問題。而有了市民卡電子貨幣這一支付手段就能杜絕上述現(xiàn)象的發(fā)生，一旦預約掛號成功，系統(tǒng)就會自動從卡中扣除相應費用，減少惡意預約或違約掛號現(xiàn)象的發(fā)生?；颊咧恍柙卺t(yī)院的自助服務機上打印相應的掛號信息，然后根據(jù)提示到相應的診室去候診即可。

    3．3個人和醫(yī)療信息存儲功能醫(yī)院“一卡通”記錄和存儲了持卡人的基本信息，就診信息，院內(nèi)消費信息，院內(nèi)職工的基本信息等。

    3．4院內(nèi)門禁功能用于持卡人開啟院內(nèi)的各種通道門禁。管理人員根據(jù)通道門的安全級別自由設置持卡人(或訪客)出入各通道門的權(quán)限、有效時段以及多種開門認證方式。實現(xiàn)嚴密而靈活的出入管理，有效而禮貌地防止非授權(quán)用戶的出入。還可以通過門禁控制器記錄的進出日志記錄，作為統(tǒng)計或事故調(diào)查的依據(jù)。

    3．5查詢、更新功能持卡人可通過自助服務機，查詢醫(yī)院的公共信息；憑卡號和密碼，查詢診斷、醫(yī)療消費、檢查和檢驗結(jié)果、個人信息等。

    院內(nèi)職工還可查詢與個人有關的信息，如所在科室、職務、職稱、個人業(yè)務情況工資收入、圖書借閱、考勤等信息內(nèi)容。還可以憑卡號和密碼，登錄院內(nèi)網(wǎng)或醫(yī)院網(wǎng)站，及時了解醫(yī)院的最新動態(tài)。

    持卡人還可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢門診、住院、體檢和社區(qū)健康保健等信息，為其異地就醫(yī)提供醫(yī)療信息，為醫(yī)護人員迅速診斷、搶救提供依據(jù)，節(jié)省時間， 同時也避免了因重復檢查、檢驗、用藥和治療等，給持卡人帶來肉體上的痛苦和經(jīng)濟上的負擔。持卡人在院內(nèi)任何一臺自助服務機或院外的“市民卡”讀卡機上，均能成功下載和更新個人信息，使“市民卡”上的信息與服務器上的信息及時保持同步，方便使用。

    4 效果與討論

    4．1優(yōu)化就醫(yī)流程醫(yī)院“一卡通”的實施，給患者帶來的便利將是全方位的。患者掛號、交費和取單都可以在自助服務機上完成，保守估計患者的看病時間將因此縮短一半，大大增加了就診人數(shù)，緩解了“看病難”的狀況。

    4．2實現(xiàn)信息共享除了在一家醫(yī)院內(nèi)部看病實現(xiàn)“一卡通”外，今后在同一城市的各醫(yī)院間，還可充分利用市民卡，實現(xiàn)醫(yī)院問電子病歷、輔助檢查結(jié)果的信息共享，推行檢驗、影像檢查資料同城分級互認，進一步縮短患者的非診療時間，避免了重復檢查、檢驗、開藥和治療，為盡早解決“看病貴” ，提供了一條切實可行的途徑。

    4．3提供更多的服務由于采用了全程電子支付，市民今后到醫(yī)院看大病或動大手術時，只需要將現(xiàn)金打入“市民卡”即可刷卡就診，減少風險，還能在其他場所消費，提高了資金利用率，實現(xiàn)“一卡多用”。

    市民足不出戶就能通過“市民卡”所提供的功能，輕松享受網(wǎng)上或電話預約掛號、查詢檢查和檢驗結(jié)果、健康檔案以及保健咨詢等優(yōu)質(zhì)服務，極大地方便了市民就醫(yī)。

    5 結(jié)語

    醫(yī)院“一卡通”的順利實施，使得傳統(tǒng)的衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)歷了一次信息化改造，不僅提高了患者就診率，減少了人力資源的浪費，減輕了工作人員的勞動強度，還加強了對患者信息、經(jīng)費的有序管理，優(yōu)化了患者的就診流程，為患者提供了多種信息查詢手段，充實了數(shù)字化醫(yī)院的內(nèi)涵??；窘鉀Q了“看病難”的問題；極大緩解了“看病貴”的狀況 患者離開醫(yī)院后，還可以借助社區(qū)醫(yī)療健康檔案信息，實現(xiàn)了“看病優(yōu)”的愿望。